房子在阳光城普升11幢，76方的面积，去年10月份签的合同，总价234万，外加一个35万的车位，房子是简装的，小姜说，本来图个收了房直接入住，建发悦江南售楼部小编结果等到2月5号打算来收房时，联系不上房东了。
小姜：“发短信不回，打电话不接，最后我是找开锁公司打开的，然后一进来发现房屋这个样子了，墙面都坏掉了，空调也都没了，这（开关）里面不是有线的嘛，她都剪掉了，连厨房的固定厨卫也都没了。”
小姜手机里有不少当初看房时的照片，拿客厅来说，电视背景墙刷白，还挂了不少照片，看起来干净整洁，而现在，上面的东西没了不说，墙面上乱涂乱画。按照合同附加的清单，收房时房屋里应该留下两只空调，还有一些家具电器以及厨卫固定设施，现在都被搬走被破坏，小姜说，房屋在去年12月22号进行了物业交割等，所以尾款也都打给了房东。
小姜说交割当天的时候，也没让上楼，并且就给了几分钟的时间，然后说去把去年的物业费结清以后，就让他们签那个字（物业交割后，怎么还让她住？）因为一开始说她那边买房子之后，需要时间，还带两个孩子。
所以后来，小姜和房东又签了份补充协议，推迟到2月5号收房，只是没想到，房东其实已经在1月22号搬了家，还把好好的房子弄成了这样，现在人也联系不上。
小姜说，这笔交易的中介是豪世华邦，业务员小曾表示房东他们能找到，也给过小姜方案。
豪世华邦一共收取了43000多的中介费，小姜认为中介的服务没做好，对于这一点，豪世华邦总部的周欣表示，整笔交易到三方签完物业交割单时，建发悦江南售楼部小编合同已经视为完成，再后面，中介方已经没有对房屋内的设施进行保管责任了。
杭州华邦房地产代理有限公司周欣：“中介方是不承担这个责任的，所以你这个诉求可能比较难达成（交割这么重要的事情）交割的事情，双方已经达成补充约定了，买方卖方是双方主体，中介方是协助，协调。”周欣表示，后来签订的补充协议已经是买卖双方之间的协议，作为中介服务的延伸，中介可以受小姜委托后，给房东发函进行协调。
